Tengo razón, pero el seguro del otro no me paga. ¿Por qué y cómo lo resuelvo?
Muchos conductores se sorprenden cuando, aun teniendo razón en un accidente de tránsito, la aseguradora del tercero se niega a pagar.
Esto puede ocurrir por varios motivos:
- Discusión sobre la responsabilidad: la aseguradora puede sostener que la culpa es compartida o que no corresponde pagar la totalidad del daño.
- Falta de pruebas suficientes: si no hay acta policial, fotos o testigos, la compañía puede rechazar el reclamo por falta de respaldo.
- Cláusulas o exclusiones de la póliza: hay situaciones que la aseguradora puede argumentar que no están cubiertas.
- Demoras administrativas o tácticas dilatorias: en ocasiones, las compañías simplemente intentan ganar tiempo para desalentar al reclamante.
Lo importante es saber que tener la razón no garantiza que el seguro pague voluntariamente.
En muchos casos, es necesario iniciar un reclamo extrajudicial o una demanda judicial para obtener la indemnización correspondiente.
A las compañías de seguros no les importa si el tercero tiene razón; su objetivo es minimizar costos y aumentar sus ganancias. Muchas veces, la única forma de hacer valer tu derecho es presionar legalmente.
Como primera medida, iniciar una mediación con abogado sirve para presionar al seguro ya que, ante ello, se ve en la obligación de congelar reservas técnicas: esto es, de congelar fondos para cubrir el eventual pago del reclamo. Esto cambia por completo la dinámica, porque ya no pueden “especular” con el pago del reclamo indefinidamente.
Contar con un abogado especializado marca la diferencia porque:
- Sabe cómo hacer valer tu derecho ante la aseguradora
- Redacta cartas documento que obligan a la compañía a responder.
- Diseña estrategias legales para el caso especifico.
Asimismo en nuestro caso representamos un caudal importante de reclamos: no es lo mismo un reclamo aislado que el respaldo de un estudio jurídico que litiga contra aseguradoras todos los días.
Nuestra trayectoria y antecedentes de reclamos judicializados con éxito actúan como presión real para que las aseguradoras paguen lo que corresponde.
En resumen: aunque tengas toda la razón, si no actuás legalmente, el seguro puede no pagarte o darte un monto mucho menor al que te corresponde.
En Estudio Jurídico López Giacomelli reclamamos a las aseguradoras a diario. Tenemos la experiencia, las herramientas y el conocimiento para lograr que recibas lo que te corresponde, sin excusas ni demoras.
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