Esta es una duda común después de un accidente de tránsito. La decisión depende del tipo de reclamo que vayas a hacer: si es al seguro del tercero o si está dirigido a tu propio seguro. Aunque podrías reparar tu vehículo antes de recibir el pago cuando reclamas al seguro de un tercero, no es para nada recomendable hacerlo.

En Estudio Jurídico López Giacomelli, te explicamos las consideraciones clave para cada situación, los riesgos que podés enfrentar y cómo te ayudamos a tomar la mejor decisión.

Reclamo al seguro del tercero

Si el accidente fue causado por un tercero, el reclamo debe hacerse a su aseguradora. En este caso, no es para nada recomendable reparar el vehículo antes de evaluar adecuadamente los daños.

¿Por qué es importante evaluar primero el daño?

• Documentación clave para el reclamo:
  Es fundamental que los daños sean documentados de manera exhaustiva antes de realizar cualquier reparación. Las fotos, videos y los informes periciales juegan un papel crucial al momento de hacer el reclamo.
• Evaluación del daño por parte de expertos:
  Esta evaluación es clave para determinar el costo real de la reparación y evitar que la aseguradora del tercero intente minimizar el daño o rechace el reclamo.
• Reparar sin autorización podría generar inconvenientes:
  Reparar el vehículo antes de recibir la autorización del seguro del tercero puede generar problemas en el proceso de indemnización, ya que la aseguradora puede cuestionar el alcance de los daños.

Pasos a seguir antes de reparar:

1. Documentar exhaustivamente los daños:
   Sacá fotos y videos detallados de todas las partes afectadas, tanto externas como internas, incluyendo las placas de patente.
2. Obtener un presupuesto detallado de la reparación:
   Conseguí presupuestos de talleres registrados que describan claramente las reparaciones necesarias.
3. Contar con denuncia penal y daños documentados en el expediente penal: principalmente por fotos y peritajes.

⚠️ Reparar sin inspección previa puede complicar gravemente la acreditación del perjuicio real.

Reclamo a tu propio seguro

Cuando el reclamo se realiza a tu propia aseguradora, por ejemplo, ante un choque en el que contás con cobertura todo riesgo, es fundamental NO reparar el vehículo antes de que la aseguradora lo evalúe.

¿Por qué no deberías reparar antes?

La aseguradora debe inspeccionar el daño primero:
Antes de autorizar cualquier reparación, tu aseguradora tiene que evaluar el daño. Reparar el vehículo sin su consentimiento puede hacer que el seguro rechace la cobertura, ya que no habrás seguido el proceso adecuado.

• Condiciones del contrato de seguro:
  Muchas pólizas especifican que las reparaciones solo se pueden realizar una vez que la aseguradora haya evaluado el daño, por lo que repararlo antes podría violar los términos de la cobertura.
• Pérdida de pruebas:
  Reparar el vehículo antes de la inspección podría hacer que pierdas pruebas cruciales que la aseguradora necesita para calcular el monto de la indemnización.

Pasos a seguir con tu propio seguro:

1. Evitar reparar hasta la evaluación:
   No inicies ninguna reparación hasta que tu aseguradora haya enviado a un perito y autorice las reparaciones.
2. Documentar los daños:
   Como en el caso del reclamo al tercero, asegurate de tomar fotos y videos de todos los daños, para respaldar tu reclamo.
3. Solicitar un presupuesto detallado y enviar la información a la aseguradora:
   Prepara toda la documentación para enviarla a tu aseguradora y facilitar el proceso.

❗Es fundamental tomar recaudos para no afectar la prueba ni la posibilidad de reclamar correctamente.

Después del choque, muchas personas se enfocan únicamente en volver a usar el vehículo cuanto antes. Reparan rápido, aceptan presupuestos bajos o avanzan sin documentar correctamente los daños. Recién después descubren que el seguro cuestiona parte del reclamo o rechaza la cobertura o que la indemnización no alcanza para cubrir la reparación real. Lamentablemente, en la práctica esto sucede continuamente y la persona se entera cuando ya es demasiado tarde.

👉 Si llegaste hasta acá, es porque necesitás reparar tu vehículo pero no querés perjudicar la indemnización del seguro.

⚠️ Tomar decisiones apresuradas sin analizar el caso puede afectar seriamente el reclamo posterior.

¿Cómo te ayudamos?

En Estudio López Giacomelli nos especializamos en reclamos contra aseguradoras por daños materiales, destrucción total y conflictos derivados de la valuación o reparación de vehículos luego de un choque.

Analizamos este tipo de situaciones en detalle, evaluando:

• cómo proteger la prueba del daño
• si la valuación del seguro es correcta
• y qué estrategia seguir para obtener la máxima indemnización posible

Consultanos en forma gratuita y vemos tu situación concreta para ayudarte a obtener la máxima indemnización.

Estamos para ayudarte.