Tras un accidente de tránsito, realizar la denuncia ante tu aseguradora es un paso esencial. Sin embargo, no son pocos los casos en los que los asegurados se encuentran con trabas inesperadas: negativas a tomar la denuncia, evasivas para entregar una copia o derivaciones interminables entre el productor y la compañía.

¿Qué dice la ley?

El asegurado tiene derecho a:

• Realizar la denuncia del siniestro dentro de los 3 días hábiles desde que ocurrió el hecho (plazo previsto en las condiciones generales de la mayoría de las pólizas).
• Que la aseguradora o el productor asesor de seguros tomen la denuncia sin demoras injustificadas.
• Obtener una copia del formulario de denuncia, con número de siniestro y fecha.

Negarse a tomar la denuncia o no entregar copia vulnera tus derechos como asegurado y puede comprometer tu capacidad de defensa ante futuros reclamos o incluso afectar el pago de la cobertura.

⚖️ En ocasiones, el productor retiene la denuncia para forzarte a hacer el reclamo a traves suyo, lo cual es ilegal. Vos elegís tu abogado.

¿Por qué ocurre esto?

Estas prácticas, aunque ilegales o abusivas, ocurren por múltiples motivos:

• Intentos de dilatar la gestión del siniestro.
• Preservarse ante un posible rechazo de cobertura.
• Falta de profesionalismo del productor o intermediario.
• Falencias internas de la compañía.

Sea cual sea el motivo, no estás obligado a aceptarlo.

👉 Cuando existen demoras o falta de constancias, las compañías muchas veces intentan discutir cobertura o incumplimientos.

¿Qué podés hacer?

Si el productor se niega a tomar la denuncia, podés hacerla directamente a la aseguradora por correo electrónico, sitio web de la aseguradora, carta documento o personalmente.

Si la aseguradora se niega a darte copia o no responde, debes consultar con un abogado para evaluar medidas legales por incumplimiento contractual o por prácticas abusivas.

👉 Si llegaste hasta acá, probablemente estés teniendo problemas con tu aseguradora, tu productor y la denuncia del accidente.

⚠️ Muchos conflictos con compañías de seguros comienzan cuando el asegurado no tiene copia de cómo y cuándo realizó la denuncia.

En Estudio López Giacomelli somos especialistas en reclamos por accidentes de tránsito, conflictos con compañías aseguradoras e indemnizaciones, con más de 30 años de trayectoria en la resolución de este tipo de casos.

Analizamos cada situación evaluando:

• la póliza
• la denuncia administrativa
• las constancias existentes
• la actuación de la aseguradora
• la documentación del siniestro
• y la mejor estrategia para proteger correctamente el reclamo

⚖️ En conflictos con seguros, actuar rápidamente marca una diferencia enorme en lo que cobras.

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