¿El seguro te rechazó un reclamo por incendio, robo o destrucción total de tu vehículo por “no informarlo a tiempo”?
En Estudio Jurídico López Giacomelli, sabemos que una negativa de la aseguradora puede generar preocupación, especialmente en situaciones como el incendio, robo o destrucción total de un vehículo. Sin embargo, cuando el seguro rechaza el reclamo por no haber informado el siniestro "a tiempo", es importante aclarar que este argumento aplica principalmente a los reclamos contractuales y no siempre es válido.
¿Qué son los reclamos contractuales?
Los reclamos contractuales surgen directamente del contrato de seguro entre el asegurado y la compañía. Ejemplos comunes incluyen:
- Indemnización por destrucción total del vehículo.
- Cobertura por robo.
- Pago por incendio parcial o total.
En estos casos, la póliza suele establecer un plazo para informar el siniestro (generalmente 72 horas). Sin embargo, la Ley de Seguros (Ley 17.418) exige que, para rechazar el reclamo, la aseguradora demuestre que la demora en el aviso le causó un perjuicio concreto.
¿Qué hacer si el seguro te rechaza el reclamo por este motivo?
- Solicitá el rechazo por escrito: La aseguradora debe justificar el motivo de la negativa y explicar cómo afectó la demora a su capacidad de evaluar el siniestro.
- Documentá los hechos: Conservá evidencia del siniestro (fotos, videos, denuncias policiales, testigos) que pueda respaldar tu reclamo.
- Analizá la póliza y la ley: Las cláusulas contractuales deben respetar la normativa vigente. Si el rechazo no está debidamente fundamentado, puede ser considerado inválido.
- Consultá a un abogado especializado: Un profesional puede evaluar si la aseguradora está actuando de manera abusiva y ayudarte a iniciar el reclamo correspondiente.
¿Cómo te ayudamos en Estudio Jurídico López Giacomelli?
- Análisis detallado de tu caso: Evaluamos las circunstancias del siniestro, el rechazo y las condiciones de la póliza.
- Reclamos efectivos: Gestionamos la negociación con la aseguradora para que respondan conforme a la ley.
- Defensa integral: Si el seguro persiste en su negativa, tomamos las medidas legales necesarias para proteger tus derechos.
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¡No dejes que una negativa injustificada te perjudique! En Estudio Jurídico López Giacomelli, estamos para garantizar que recibas la cobertura que te corresponde.
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