¿El seguro te rechazó un reclamo por incendio, robo o destrucción total de tu vehículo por “no informarlo a tiempo”?
En Estudio Jurídico López Giacomelli, sabemos que una negativa de la aseguradora puede generar preocupación, especialmente en situaciones como el incendio, robo o destrucción total de un vehículo. Sin embargo, cuando el seguro rechaza el reclamo por no haber informado el siniestro "a tiempo", es importante aclarar que este argumento aplica principalmente a los reclamos contractuales y no siempre es válido.
¿Qué son los reclamos contractuales?
Los reclamos contractuales surgen directamente del contrato de seguro entre el asegurado y la compañía. Ejemplos comunes incluyen:
- Indemnización por destrucción total del vehículo.
- Cobertura por robo.
- Pago por incendio parcial o total.
En estos casos, la póliza suele establecer un plazo para informar el siniestro (generalmente 72 horas). Sin embargo, la Ley de Seguros (Ley 17.418) exige que, para rechazar el reclamo, la aseguradora demuestre que la demora en el aviso le causó un perjuicio concreto.
⚠️ El rechazo por denuncia tardía no siempre es válido ni significa automáticamente que el seguro pueda liberarse de pagar.
¿Qué hacer si el seguro te rechaza el reclamo por este motivo?
- Solicitá el rechazo por escrito: La aseguradora debe justificar el motivo de la negativa y explicar cómo afectó la demora a su capacidad de evaluar el siniestro.
- Documentá los hechos: Conservá evidencia del siniestro (fotos, videos, denuncias policiales, testigos) que pueda respaldar tu reclamo.
- Analizá la póliza y la ley: Las cláusulas contractuales deben respetar la normativa vigente. Si el rechazo no está debidamente fundamentado, puede ser considerado inválido.
- Consultá a un abogado especializado: Un profesional puede evaluar si la aseguradora está actuando de manera abusiva y ayudarte a iniciar el reclamo correspondiente.
⚠️ No responder o dejar pasar tiempo puede complicar todavía más el reclamo.
En los casos de rechazo por denuncia tardía, muchas personas reciben una carta documento del seguro y automáticamente creen que perdieron todo derecho a cobrar. Por desconocimiento, desgaste o necesidad económica, terminan aceptando el rechazo sin analizar si realmente la aseguradora puede justificarlo legalmente. Lamentablemente, en la práctica este tipo de rechazos automáticos son frecuentes dentro de la industria del seguro.
¿Cómo te ayudamos?
👉 Si llegaste hasta acá, es porque probablemente el seguro rechazó tu reclamo y querés entender si realmente puede hacerlo.
❗ Aceptar un rechazo sin revisarlo puede hacer que pierdas una indemnización importante.
En Estudio López Giacomelli nos especializamos en reclamos a seguros por incendio, robo o destrucción de tu vehículo, en revertir rechazos de cobertura, así como de la actualización del monto que te corresponde cuando el seguro demora el pago.
Analizamos este tipo de situaciones en detalle, evaluando:
- si el rechazo o demora es válido
- cómo proteger el reclamo
- y qué estrategia seguir para cobrar correctamente
Consultanos en forma gratuita y vemos tu situación concreta para ayudarte a obtener la máxima indemnización.
Estamos para ayudarte.
